Tahukah Anda, Problem Masyarakat Jakarta?

Sumber dari 

http://evello.co.id/tahukah-anda--problem-masyarakat-jakarta?

Hari ini (Jumat 17/01/14) hampir semua media online memberitakan tentang kejadian banjir yang menimpa Jakarta. Tidak seperti banjir pada tahun 2013 yang sampai menyebabkan jatuhnya korban jiwa, banjir tahun 2014 lebih dapat diantisipasi, terutama setelah dilakukannya pengerukan beberapa sungai besar di Jakarta dan normalisasi waduk pluit, riario, melati, bojana tirta dan lain sebagainya. Tentu saja, banjir bukanlah satu-satunya persoalan yang dihadapi masyarakat Jakarta. Masih terdapat isu-isu lain yang tentu saja menarik perhatian masyarakat.
Dalam menjaring isu-isu yang beredar Evello sebagai tools Intelligent Tagging System (ITS) digunakan untuk menjaring isu-isu yang menjadi perhatian masyarakat. Proses penjaringan dilakukan dengan melakukan crawling terhadap beberapa media online dan sosial media yang dilakukan mulai 1 Oktober 2013 sampai dengan saat tulisan ini dibuat pada 17 Januari 2014 seperti pada ulasan berikut ini.
Gambar berikut ini memperlihatkan Real Time Monitoring (RTM) yang dilakukan oleh Evello System pada media online dan sosial media terhadap beberapa isu di DKI Jakarta, seperti Banjir, Macet, Kriminalitas, Sampah, Transportasi dan Tawuran. Hasil RTM tersebut adalah berikut:

Pada gambar terlihat bahwa pergerakan pemberitaan dan pembicaraan untuk beberapa isu seperti Banjir, Kemacetan, Kriminalitas terlihat fluktuatif disesuaikan dengan tema yang menarik pada saat itu. Dari grafik-grafik di atas, jika dilakukan konversi perhitungan untuk Average Mention per Day, Average % dan Total Mention Post adalah sebagai berikut:

Sementara Total Mention Post (TMP) untuk media sosial dari tanggal 1 Oktober 2013 sampai dengan 17 Januari 2014 adalah 6711 posting dengan Urutan Banjir 2012, Macet 1649, Kriminalitas 1124, Transportasi 1081, Sampah 705 dan Tawuran 140 posting.

Dari tabel di atas terlihat bahwa isu banjir menempati tempat teratas baik di pemberitaan Media Online dan pembicaraan di Media Sosial. Pembicaraan tentang kemacetan menempati urutan kedua di Media Sosial dibandingkan pemberitaan di Media Online yang menempatkan isu Kriminalitas pada urutan kedua.
Data-data tersebut dapat diolah lebih lanjut secara otomatis pada Evello dengan menampilkan kembali dalam bentuk grafik batang dan pie seperti terlihat pada gambar berikut ini:

Berdasarkan analisis Share Index yang dilakukan oleh Evello System pada Media Online, Isu-isu yang menjadi perhatian masyarakat DKI adalah seperti:

1. Banjir – 30%
2. Kemacetan – 25%
3. Kriminalitas 17%
4. Transportasi 16%
5. Sampah – 11% dan
6. Tawuran 2%

 
Untuk masing-masing isu di atas, dapat diperoleh aspek-aspek lainnya berupa sentimen. Dalam hal ini, Evello System melakukan pemetaan sentimen positif untuk stakeholder yang bertanggung jawab terhadap penyelesaian berbagai isu diatas dan sentimen negatif untuk masing-masing isu tersebut. Berdasarkan grafik sentimen di atas, maka diperoleh data-data sebagai berikut:

Berdasarkan grafik sentimen di atas, maka diperoleh data-data sebagai berikut:

1. Jokowi mendapatkan isu positif sebagai orang yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan beragam isu di DKI Jakarta dibandingkan dengan SBY.
2. Pemerintah Pusat dianggap memiliki peran yang lebih dalam penanganan isu-isu di DKI Jakarta di bandingkan peran Pemda DKI

Sementara untuk grafik sentimen negatif, dapat diperoleh data-data sebagai berikut:

1. Semua isu seperti Banjir, Macet, Kriminalitas, transportasi dan Sampah (kecuali tawuran) disebabkan karena adanya salah perencanaan.
2. Hanya sedikit aspek negatif Salah Penanganan terjadi pada isu Banjir dan sampah.
3. Terdapat sentimen negatif pada isu transportasi, yaitu Salah Urus Transportasi.